hienlx cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng như thế nào.
📋 Lời mở đầu: Tại hienlx, quyền riêng tư của người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi xuất phát từ giá trị nền tảng của chúng tôi. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ hienlx, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Vui lòng đọc toàn bộ trước khi đăng ký.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành và duy trì bởi hienlx – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền hienlx.club. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với các dịch vụ hienlx.
Phạm vi áp dụng bao gồm: trang web hienlx.club, các tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (Progressive Web App), API dành cho đối tác, và mọi kênh liên lạc chính thức của hienlx bao gồm email hỗ trợ và live chat.
hienlx hoạt động theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Người dùng tại Việt Nam có quyền được bảo vệ dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin mạng và các văn bản liên quan.
Người kiểm soát dữ liệu: hienlx đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu chính (data controller) đối với thông tin cá nhân của người dùng sử dụng nền tảng. Trong một số trường hợp liên quan đến xử lý thanh toán hoặc cung cấp trò chơi, các đối tác bên thứ ba được chỉ định có thể đóng vai trò xử lý dữ liệu (data processor) dưới sự kiểm soát và theo hướng dẫn của hienlx.
hienlx thu thập thông tin người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Các loại dữ liệu được phân nhóm như sau:
Thông tin nhạy cảm: hienlx không chủ động thu thập thông tin về sắc tộc, tôn giáo, sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc đời sống tình dục của người dùng. Nếu bạn tự nguyện cung cấp thông tin thuộc danh mục nhạy cảm trong quá trình liên hệ hỗ trợ (ví dụ: lý do y tế liên quan đến yêu cầu tự loại bỏ), hienlx cam kết xử lý thông tin đó với mức bảo mật cao nhất và không sử dụng cho mục đích thương mại.
hienlx thu thập thông tin thông qua các phương thức sau, được phân loại theo mức độ chủ động của người dùng:
Thu thập trực tiếp từ người dùng:
Thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:
Thu thập từ bên thứ ba:
hienlx sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý tương ứng:
hienlx cam kết không bao giờ sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích ngoài danh sách trên mà không có thông báo và sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
hienlx xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích cụ thể:
hienlx không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, hienlx có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
🚫 Cam kết tuyệt đối: hienlx không bao giờ bán dữ liệu người dùng cho công ty quảng cáo, tổ chức nghiên cứu thị trường hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì lợi nhuận. Mọi chia sẻ dữ liệu đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ cho người dùng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
hienlx đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng và quy trình bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Mặc dù hienlx áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến người dùng, hienlx cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
hienlx sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng ở mức độ tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie hienlx sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn | Loại |
|---|---|---|---|
| Phiên đăng nhập | Duy trì trạng thái đăng nhập, xác thực phiên làm việc và bảo mật tài khoản | Đến khi đăng xuất | Bắt buộc |
| Tùy chọn người dùng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện | 12 tháng | Chức năng |
| Bảo mật & chống gian lận | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn bot và bảo vệ tài khoản | 30 ngày | Bắt buộc |
| Phân tích hiệu suất | Đo lường tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và hành vi điều hướng tổng hợp | 6 tháng | Phân tích |
| Liên kết giới thiệu | Theo dõi nguồn đăng ký thông qua đối tác affiliate để phân bổ hoa hồng | 30 ngày | Chức năng |
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hienlx. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
hienlx chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn. Yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn có thể được thực hiện theo điều kiện quy định tại Điều 10.
hienlx tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều cần được gửi qua email chính thức tới [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.
| Quyền | Nội Dung & Giới Hạn |
|---|---|
| Quyền Truy Cập | Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hienlx đang lưu trữ về bạn. Được cung cấp trong 30 ngày làm việc, miễn phí cho yêu cầu đầu tiên mỗi năm. |
| Quyền Chỉnh Sửa | Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi. Áp dụng ngay trong 5–10 ngày làm việc. |
| Quyền Xóa Dữ Liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết. Có thể bị giới hạn nếu hienlx có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính). |
| Quyền Hạn Chế Xử Lý | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra tranh chấp hoặc xem xét tính chính xác của thông tin. |
| Quyền Chuyển Giao Dữ Liệu | Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Áp dụng cho dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp. |
| Quyền Phản Đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp. Hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào. |
| Thu Hồi Đồng Ý | Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận thông tin marketing). Không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó. |
Thời hạn phản hồi: hienlx cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày nữa kèm thông báo lý do.
Dịch vụ của hienlx chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hienlx không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Đây là chính sách tuyệt đối và không có ngoại lệ.
Hệ thống hienlx áp dụng các biện pháp ngăn chặn đăng ký của người dưới 18 tuổi bao gồm:
Nếu hienlx phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình ưu tiên và số dư tiền thật (nếu có) sẽ được xử lý theo trường hợp cụ thể để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người liên quan.
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đang sử dụng hoặc tiếp cận dịch vụ hienlx, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu điều tra và đóng tài khoản từ phụ huynh/người giám hộ sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
hienlx có quyền cập nhật Chính Sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, hienlx sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
hienlx có Đội Bảo Vệ Quyền Riêng Tư (Privacy Team) chuyên trách xử lý mọi câu hỏi, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Gửi yêu cầu thực hiện quyền, câu hỏi về chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đến:
[email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]"
Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc
Liên hệ trực tiếp qua kênh live chat tại trang hỗ trợ hienlx. Đội ngũ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng hỗ trợ. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, vui lòng sử dụng email để đảm bảo tính bảo mật và có hồ sơ theo dõi.
Nếu bạn không hài lòng với cách hienlx xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật áp dụng.
Phiên bản: Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc về quyền riêng tư của bạn, liên hệ ngay đội ngũ hienlx qua [email protected].
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin nhạy cảm lưu trữ theo tiêu chuẩn AES-256. Không ai – kể cả nhân viên hienlx – có thể đọc mật khẩu của bạn.
Cam kết tuyệt đối: hienlx không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với công ty quảng cáo hay tổ chức nghiên cứu thị trường vì lợi nhuận.
Bạn có toàn quyền xem, sửa, xóa, xuất và hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu được phản hồi trong 30 ngày. Thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hienlx cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – không chờ đến khi bị phát hiện từ ngoài.
Hệ thống bảo mật của hienlx được kiểm toán bởi tổ chức độc lập ít nhất 2 lần/năm. Kết quả kiểm toán được sử dụng trực tiếp để cải thiện hạ tầng bảo vệ dữ liệu.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết minh bạch, hienlx là nền tảng cá cược mà bạn có thể tin tưởng giao phó thông tin cá nhân và tài chính. Tham gia ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.